fbpx

FAQ

Hvordan kan jeg kontakte Fleischer Couture?

Du kan kontakte vår kundeservice på +47 22 732 619 alle ukedager mellom kl. 10.00 og 15.00. Se ytterligere kontaktinformasjon her. Vi gleder oss til å høre fra deg!

Hvor kan jeg kjøpe Fleischer Couture?

Du kan kjøpe Fleischer Couture på www.fleischercouture.no, og i flere butikker – finn nærmeste forhandler hos oss under Retailers

Hvilke land sender dere varene til?

Vi sender til hele verden

Hva er fraktkostnadene ved nettkjøp?

Det er fri frakt i Norge uansett kjøpsbeløp, om du ønsker og bytte til annen str eller farge innenfor samme varenavn er det fri retur men om varen returneres (ikke bytte) trekker vi kr 150,- i frakt kostnader når vi refunderer deg ditt kjøpsbeløp

I resten av verden er det gratis frakt for kjøp over 200 USD/200 EUR (kjøp mindre enn 200 USD /200 EUR belastes 20 USD/20 EUR)

Vil jeg motta tilleggsgebyrer etter bestillingen min?

Det påløper ingen ytterligere kostnader knyttet til produktet utover beløpet som fremkommer av ordrebekreftelsen annet en ved retur (vi trekker da kr 150,- for frakt av retur)

Varer sendt til utlandet (inkludert Svalbard) faktureres inklusive alle avgifter (toll og moms).

Hvor er varene sendt fra?

Vi sender varene fra vårt lager i Larvik, Norge

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Bestilling og betaling gjøres online, og vi godtar kredittkortbetalinger (VISA og Mastercard) samt Stripe og vipps

Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?

Det tar omtrent 3 dager innenlands (www.posten.no). Noe lenger tid må forventes til utlandet, avhengig av land

Er det mulig å returnere og bytte produktene? Og hvordan gjøres dette?

Vennligst følg vår «Avbestilling og retur» her. Vær oppmerksom på at eventuelle toll- eller importavgifter ikke vil bli refundert, hvis du ønsker å returnere bestillingen

Hvordan vasker jeg Fleischer Couture jakke eller kåpe?

Vennligst følg våre «Vaskinstruksjoner» her

Er pelsen og dunen brukt i produktene dyrevennlige?

Vi jobber aktivt med å opptre ansvarlig og ta bærekraftige valg gjennom hele produktets livssyklus. Etiske hensyn er førende i designfasen. Vi kan gjøre en stor forskjell gjennom våre valg av materialer. Vi bruker resirkulert dun og alpakka pelsen på våre produkter kommer fra babyalpakka i Peru som har dødd en naturlig død på grunn av ekstreme temperaturvariasjoner i fjellene hvor de lever

Du kan lese mer om materialene vi bruker her

Er det vanlig at pelsen som på dunjakkene varierer i farge og utseende?

Pelsen er naturlig og vil variere noe i farge og utsende (sort til brun)
Pels i farge som burgunder, navy og yellow er kjemisk farget

Hvilke temperaturer tåler kåpene/ jakkene?

Polaris, Canis og Pollux down coats: Ned til -20 ° C
Antares og Stella down jackets: Ned til -15° C
Rigel down jacket: Ned til -10 ° C
Rigel down vest: Ned til -5° C
Sirius parka (-10°C) er ikke beregnet på kaldt vintervær, vannsøyle 10 000 mm

Risk-free shopping

Free exchanges or hassle-free returns

Fast delivery

We ship the next day

Free shipping

On all orders in Norway and for orders over 200USD/200EUR worldwide.

Join our newsletter

0

Your Cart is Empty