FAQ

Hvordan kan jeg kontakte Fleischer Couture?

Du kan kontakte vår kundeservice på +47 22732619 alle ukedager mellom kl. 10.00 og 15.00. Se ytterligere kontaktinformasjon her. Vi gleder oss til å høre fra deg!

Hvor kan jeg kjøpe Fleischer Couture?

Du kan kjøpe Fleischer Couture på www.fleischercouture.no, og i flere butikker – finn nærmeste forhandler hos oss her.

Hvilke land sender dere varene til?

Vi sender varer til alle land i verden.

Hva er fraktkostnadene ved nettkjøp?

Det er fri frakt i Norge uansett kjøpsbeløp. Varer sendt til utlandet (inkludert Svalbard) faktureres eksklusive moms. Kunden er ansvarlig for å håndtere skatt og plikter. I resten av verden er det gratis frakt for kjøp over 100 USD (kjøp mindre enn 100 USD belastes 20 USD).

Vil jeg motta tilleggsgebyrer etter bestillingen min?

Vennligst følg våre retningslinjer for «Priser og Betalinger» her.

Hvor er varene sendt fra?

Vi sender varene fra vårt lager i Larvik, Norge.

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Bestilling og betaling gjøres online, og vi godtar kredittkortbetalinger (VISA og Mastercard) samt faktura og delbetaling via Klarna.

Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?

Det tar omtrent 3 dager innenlands. Noe lenger tid må forventes til utlandet, avhengig av land.

Er det mulig å returnere og bytte produktene? Og hvordan gjøres dette?

Vennligst følg vår «Avbestilling og retur» her. Vær oppmerksom på at eventuelle toll- eller importavgifter ikke vil bli refundert, hvis du ønsker å returnere bestillingen.

Hvordan rengjør jeg Fleischer jakke eller jakke?

Vennligst følg våre «Vaskinstruksjoner» her.

Er pelsen og dunen brukt i produktene dyrevennlige?

Gjennom medlemsskap i Initiativ for Etisk Handel (IEH) jobber vi aktivt med å opptre ansvarlig overfor andre mennesker og la etisk hensyn være førende ved valg av materialer. Du kan lese mer om materialene her.

Er det vanlig at pelsen som på dunjakkene varierer i farge og utseende?

Pelsen som brukes er ikke farget, og vil derfor kunne variere noe i farge og utseende.

Hvilke temperaturer tåler kåpene/ jakkene?

Polaris, Pollux og Castor down coats: Ned til -20 ° C. Stella down jacket: Ned til -15° C.
Bellatrix down jacket: Ned til -10 ° C.
Sirius parka: er ikke beregnet på kaldt vintervær
Vega og Halley down jacket: Ned til – 5 ° C.

Join our newsletter