fbpx

FAQ

Hvordan kan jeg kontakte Fleischer Couture?

Du kan kontakte vår kundeservice på +47 22732619 alle ukedager mellom kl. 10.00 og 15.00. Se ytterligere kontaktinformasjon her. Vi gleder oss til å høre fra deg!

Hvor kan jeg kjøpe Fleischer Couture?

Du kan kjøpe Fleischer Couture på www.fleischercouture.no, og i flere butikker – finn nærmeste forhandler hos oss her.

Hvilke land sender dere varene til?

Vi sender til hele verden.

Hva er fraktkostnadene ved nettkjøp?

Det er fri frakt i Norge uansett kjøpsbeløp.

I resten av verden er det gratis frakt for kjøp over 100 USD (kjøp mindre enn 100 USD belastes 20 USD).

Vil jeg motta tilleggsgebyrer etter bestillingen min?

Det påløper ingen ytterligere kostnader knyttet til produktet utover beløpet som fremkommer av ordrebekreftelsen.

Varer sendt til utlandet (inkludert Svalbard) faktureres inklusive alle avgifter (toll og moms).

Hvor er varene sendt fra?

Vi sender varene fra vårt lager i Larvik, Norge.

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Bestilling og betaling gjøres online, og vi godtar kredittkortbetalinger (VISA og Mastercard) samt faktura og delbetaling via Klarna.

Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?

Det tar omtrent 3 dager innenlands. Noe lenger tid må forventes til utlandet, avhengig av land.

Er det mulig å returnere og bytte produktene? Og hvordan gjøres dette?

Vennligst følg vår «Avbestilling og retur» her. Vær oppmerksom på at eventuelle toll- eller importavgifter ikke vil bli refundert, hvis du ønsker å returnere bestillingen.

Hvordan vasker jeg Fleischer Couture jakke eller kåpe?

Vennligst følg våre «Vaskinstruksjoner» her.

Er pelsen og dunen brukt i produktene dyrevennlige?

Vi jobber aktivt med å opptre ansvarlig og ta bærekraftige valg gjennom hele produktets livssyklus. Etiske hensyn er førende i designfasen. Vi kan gjøre en stor forskjell gjennom våre valg av materialer. Vi bruker resirkulert dun og alpakka pelsen på våre produkter kommer fra babyalpakka i Peru som har dødd en naturlig død på grunn av ekstreme temperaturvariasjoner i fjellene hvor de lever.

Du kan lese mer om materialene vi bruker her.

Er det vanlig at pelsen som på dunjakkene varierer i farge og utseende?

Pelsen er kjemisk farget og vil variere noe i farge og utsende.

Hvilke temperaturer tåler kåpene/ jakkene?

Polaris og Pollux down coats: Ned til -20 ° C
Mira, Antares og Stella down jacket: Ned til -15° C
Acrux lammeskinnsjakke og Rigel down jacket: Ned til -10 ° C
Sirius parka: er ikke beregnet på kaldt vintervær, vannsøyle 10 000 mm
Vega og Halley down jacket: Ned til – 5 ° C

Gratis retur

Handle bekymringsfritt

Rask levering

Vi sender neste dag

Gratis frakt

Ved kjøp over 1000kr

Meld deg på nyhetsbrevet