fbpx

Kjøpsbetingelser

Følgende vilkår gjelder for salg på fleischercouture.no. Vennligst les disse vilkårene før du bestiller varer hos oss. Ved å bekrefte bestillingen bekrefter du også at du godtar disse vilkårene.

Bestilling

Selger er Fleischer Couture AS, kundeservice@fleischercouture.no, 22 73 26 19, org nr 892241082,og betegnes i det følgende som selger. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper.

Du må være 18 år for å bestille varer fra Fleischer Couture. Hvis du er under 18 år må en voksen bestille for deg. 

En bindende kjøpsavtale opprettes når bestillingen din er bekreftet av oss. Fra tid til annen kan et produkt bli utsolgt før vi har hatt mulighet til å oppdatere lagerbalansen i nettbutikken. Fleischer Couture forbeholder seg retten til å kansellere din bestilling eller deler av den, hvis et produkt er tomt på lager. Du vil da bli informert via post eller telefon.

Priser

Alle priser i vår nettbutikk er oppført i NOK og inkluderer mva. Alle kostnader knyttet til din bestillingen vises i kjøpsprosessen før du utfører den faktiske betalingen.

Alle tilbud er gyldige så lenge varen er på lager, eller gyldig til og med sluttdato for en eventuell spesialtilbudskampanje.

Betaling 

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

Betaling skjer ved bruk av kort, VIPPS eller faktura via KLARNA. Når du betaler med kort (Visa/Mastercard/Eurocard) vil din korttransaksjon sendes kryptert gjennom vår betalingspartner Klarna. All kortinformasjon oppbevares i samsvar med kortselskapets regler. Velger du faktura gjennom KLARNA blir fakturaen sendt på mail direkte til deg fra KLARNA, og du kan velge å dele opp betalingen din hvis ønskelig, såfremt ikke annet er avtalt. Ved manglende betaling påløper de til enhver tid fastsatte renter i henhold til forsinkelsesrenteloven, samt evt. inndrivelseskostnader. Om ikke annet fremgår på fakturaen, er faktura- og betalingsoppfølgning overdratt til KLARNA.

For å kunne tilby deg Klarnas betalingsløsninger, kan vi komme til å overføre dinepersonopplysninger i kassen i form av kontakt- og ordredetaljer til Klarna, for at Klarna skal kunne vurdere hvorvidt du kvalifiserer for deres betalingsløsninger og for å skreddersy disse betalingsløsningene til deg. Dine overførte personopplysninger blir behandlet i tråd med Klarnas egen personvernerklæring.

Du kan og enkelt få oversikt over dine kjøp og betalinger ved å logge inn på din Klarna konto.

Leveringstid

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt produktet.

Vi jobber for å levere bestillingen din så snart som mulig. Varene vil normalt bli pakket innen 24 timer og kunden vil normalt motta bestillingen innen 5 virkedager. Frakt utføres av Postnord. For frakt til andre land kan frakttidspunktet variere og kan overstige 5 virkedager.

Dersom pakken ikke hentes innen 14 dager på oppgitt hentested eller postkontor, blir den sendt i retur til oss. Hvis pakken skal sendes på nytt blir du belastet for frakten.

Fraktkostnader

Det er fri frakt i Norge uansett kjøpsbeløp.

Gratis frakt i Europa for kjøp over 100 USD. For kjøp mindre enn 100 USD belastes 20 USD.

Avbestilling og retur

Angrerettloven gjelder ved forbrukerkjøp. Angreretten må benyttes innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Merk at produktet må returneres i den tilstanden det ble mottatt.

Last ned skjema for angrerett her.

Reklamasjon

Det er viktig for oss at kundene våre er fornøyde. Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen.  Send en mail til kundeservice@fleischercouture.no, med beskrivelse om hva som er feil med varen, ordrenummer, fullt navn og telefonnummer – samt bilde av den skadede varen.

Tilbakebetaling

Tilbakebetaling skjer vanligvis 5-6 dager etter vi har registrert returen. Pengene vil automatisk settes tilbake på samme konto som produktet ble belastet fra.

Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  600.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

Gratis retur

Handle bekymringsfritt

Rask levering

Vi sender neste dag

Gratis frakt

Ved kjøp over 1000kr

Meld deg på nyhetsbrevet